SayBetter AI 고객지원

운영자: 라이트온 플러스 랩 (LightOn Plus Lab) · 문의: support@lightonpluslab.com

SayBetter AI는 피드백·거절·이견 전달처럼 미루게 되는 직장 대화를 AI 상대와 소리 내어 연습하고, 말한 문장을 근거로 5축(명확성·공감·논리·단호함·해결력) 피드백을 받는 앱입니다.

자주 묻는 질문

마이크가 동작하지 않습니다

iOS 설정 > SayBetter AI에서 마이크와 음성 인식이 모두 켜져 있는지 확인해 주세요. 마이크를 쓸 수 없는 상황에서는 대화 화면 왼쪽 아래의 키보드 아이콘을 눌러 타이핑으로 연습할 수 있습니다. 연습 흐름과 피드백은 동일하게 동작합니다.

"오프라인 연습 모드" 배지가 보입니다

네트워크에 연결할 수 없을 때 앱이 자동으로 전환하는 상태입니다. 이때도 시나리오별 준비된 상대 대사와 기기 내 기준 평가로 전체 연습 루프가 끝까지 동작합니다. 네트워크가 복구되면 다음 발화부터 자동으로 AI 상대로 돌아갑니다.

구독은 어떻게 해지하나요

구독은 Apple 계정에서 관리됩니다. 설정 > 사용자 이름 > 구독에서 SayBetter Pro를 선택해 해지할 수 있습니다. 무료 체험 기간 종료 24시간 전까지 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.

결제했는데 Pro가 적용되지 않습니다

Pro 화면 하단의 구매 복원을 눌러 주세요. 구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 합니다. 그래도 해결되지 않으면 결제 영수증과 함께 위 이메일로 문의해 주세요.

연습 기록을 삭제하고 싶습니다

앱 우측 상단 설정 > 모든 연습 기록 삭제에서 이 기기에 저장된 기록·점수·연속 기록을 영구 삭제할 수 있습니다. 음성 원본은 애초에 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

버그를 발견했거나 시나리오를 제안하고 싶습니다

위 이메일로 보내 주세요. 기기 모델, iOS 버전, 발생 상황을 함께 적어 주시면 재현에 큰 도움이 됩니다. 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

SayBetter AI Support

Operated by LightOn Plus Lab · Contact: support@lightonpluslab.com

SayBetter AI lets you rehearse the workplace conversations people put off — giving feedback, saying no, disagreeing up — out loud with an AI counterpart, then scores what you actually said across five axes: clarity, empathy, logic, assertiveness and resolution.

Frequently asked questions

The microphone is not working

Open Settings > SayBetter AI and make sure both Microphone and Speech Recognition are enabled. If you cannot use a microphone, tap the keyboard icon at the bottom left of the conversation screen and type your lines instead — the practice loop and the feedback work exactly the same way.

I see an "Offline practice mode" badge

The app switches to this automatically when it cannot reach the network. The full practice loop still completes, using scripted counterpart lines written for each scenario and an on-device baseline evaluation. Once the network returns, the AI counterpart resumes on your next turn.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple. Go to Settings > your name > Subscriptions, select SayBetter Pro and cancel there. Cancel at least 24 hours before the free trial ends to avoid being charged. Deleting the app does not cancel a subscription.

I paid but Pro is not active

Tap Restore purchases at the bottom of the Pro screen, signed in with the Apple Account you bought with. If that does not resolve it, email us with your receipt.

How do I delete my practice history?

In the app, open Settings > Delete all practice history to permanently remove the records, scores and streaks stored on this device. Voice audio is never stored in the first place. See the privacy policy for details.

Reporting a bug or suggesting a scenario

Email us at the address above. Including your device model, iOS version and what you were doing helps a lot. We reply within two business days.

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